我院脑病科改善医疗服务进行时
为落实进一步改善医疗服务行动，提升群众就医获得感和满意度。我院脑病科积极探索，落实“以患者为中心”的服务理念。通过对传统住院管理模式优化和流程再造，对患者从入院到出院的各环节进行细节管理，有效改善患者住院体验，患者满意度明显提升。
1.优化病区环境，增加人性化引导标识，卫生间铺设防滑垫，为住院患者创造整洁、安静、安全的住院环境。
2.病区备有便民用品，并为行动不便的患者提供轮椅。
3.开展个性化的中医特色的健康指导。包括生活起居、饮食、及情志调理等方面。
4.出入院患者指引，出入院事项提前告知和指导。
5.提供连续医疗服务，转院（科）、交接班医疗服务无缝衔接，及时准确传递患者相关信息。
6.实行出院患者随访，利用电话、短信、
